Versandbedingungen

Unsere voraussichtlichen Liefertermine basieren auf mehreren Faktoren, darunter die Zieladresse, wie schnell wir Ihre Artikel für den Versand zusammenstellen und vorbereiten können, das Wetter usw. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit anhand der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung berechnen.

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

• Die Bearbeitungszeit ist die Zeitspanne vom Eingang Ihrer Bestellung bis zum physischen Versand. Nach Eingang Ihrer Bestellung führen wir strenge Qualitätskontrollen und Tests durch, um die Produktqualität vor dem Versand zu gewährleisten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Die gesamte Bearbeitungszeit hängt von der Komplexität, dem Design und der Größe des jeweiligen Produkts ab. Größere Bestellungen dauern in der Regel länger. Normalerweise dauert es 1-2 Werktage, bis wir Ihre Bestellung bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit auch durch den Lagerbestand einzelner Artikel, die Jahreszeit, nationale Feiertage usw. beeinflusst werden kann. Wenn Ihre Bestellung sehr beliebte Artikel enthält, bei denen es zu Problemen mit der Lagerverfügbarkeit kommt, dauert die Bearbeitung und der Versand der Bestellung 5-8 Werktage.

Die Versandzeit ist eine Schätzung und beginnt ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum, und kann aufgrund ungültiger Adressen oder anderer Ursachen länger als erwartet dauern.

Über Steuern
Unsere Kunden müssen keine Einfuhrzölle, Zollgebühren oder Mehrwertsteuer (zusätzliche Steuern) zahlen.

21-Tage-Nichtlieferungs-Vollrückerstattungs-Service-Garantie
Bei FITORY legen wir Wert auf Ihr Einkaufserlebnis und Ihre Markenzufriedenheit. Deshalb führen wir die "21-Tage-Nichtlieferungs-Vollrückerstattungs"-Service-Garantie ein. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Erklärungen und Bedingungen dieses Dienstes.

Details zum Service: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Tagen ab Bestelldatum an Ihre angegebene Adresse geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen eine vollständige Rückerstattung gewähren.
Anwendbare Szenarien:

Dieser Service gilt in den folgenden Situationen:

Verlorene Pakete: Das Paket geht während des Transports verloren und wird vom Logistikdienstleister als nicht zugestellt bestätigt.
Logistikprobleme: Das Paket erfährt erhebliche Verzögerungen oder einen abnormalen Status aufgrund von Problemen innerhalb des Logistikunternehmens.
Ausnahmen:

Die folgenden Situationen sind nicht von der "21-Tage-Nichtlieferungs-Vollrückerstattungs"-Service-Garantie abgedeckt:

1. Höhere Gewalt:
   Naturkatastrophen (z. B. Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben).
   Großflächige Streiks, Feiertage, Kriege, Bürgerunruhen, staatliche Maßnahmen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
2. Kundenbedingte Lieferprobleme:
   Falsche oder unvollständige Lieferadresse, die vom Kunden angegeben wurde.
   Änderungen der Lieferadresse oder Bestelldetails, die vom Kunden angefordert wurden (die 21 Tage werden ab dem Datum der Änderung neu berechnet).
   Fehlgeschlagene Zustellversuche, weil der Kunde nicht auf den Kontakt des Kuriers reagiert oder nicht verfügbar war, um das Paket entgegenzunehmen.
3. Markenspezifische Verkaufsaktionen:
   Vorverkäufe, große Werbeaktionen oder andere Veranstaltungen, bei denen auf der Seite ausdrücklich angegeben ist, dass dieser Service nicht gilt.
   Wir sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis und effiziente interne operative Dienstleistungen zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.

Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursachen kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter admin@fitory.com