Versand

Versandrichtlinie

Unsere geschätzten Liefertermine basieren auf mehreren Faktoren, einschließlich der Lieferadresse, wie schnell wir Ihre Artikel zusammenstellen und für den Versand vorbereiten können, Wetterbedingungen und mehr. Sie können die voraussichtliche Lieferzeit basierend auf der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung berechnen.

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

  • Bearbeitungszeit ist die Zeit vom Eingang Ihrer Bestellung bis zum physischen Versand. Nach Erhalt Ihrer Bestellung führen wir strenge Qualitätskontrollen und Tests durch, um die Produktqualität vor dem Versand sicherzustellen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Die gesamte Bearbeitungszeit variiert je nach Komplexität, Design und Größe des jeweiligen Produkts. Größere Bestellungen benötigen in der Regel mehr Zeit. Normalerweise benötigen wir 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit auch vom Lagerbestand einzelner Artikel, der Jahreszeit, nationalen Feiertagen usw. beeinflusst werden kann. Wenn Ihre Bestellung sehr beliebte Artikel enthält, die Lagerverfügbarkeitsprobleme haben, dauert die Bearbeitung und der Versand 5-8 Werktage.

Versandzeit ist geschätzt und beginnt ab dem Versanddatum, nicht dem Bestelldatum, und kann aufgrund ungültiger Adressen oder anderer Ursachen länger dauern als erwartet.

Bearbeitungszeit Versandzeit  Versandkosten
1-2 Werktage 3-6 Werktage Versandkostenfrei

 

Zu Steuern
Unsere Kunden müssen keine Einfuhrzölle, Zollgebühren oder Mehrwertsteuer (zusätzliche Steuer) zahlen.

 

21-Tage Nichtzugestellt Volle Rückerstattung" Servicegarantie
Bei FITORY legen wir großen Wert auf Ihr Einkaufserlebnis und Ihre Zufriedenheit mit unserer Marke. Deshalb führen wir die Servicegarantie „21-Tage Nichtzugestellt Volle Rückerstattung“ ein. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Erklärungen und Bedingungen dieses Services.

Service-Details: Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Tagen ab Bestelldatum an die angegebene Adresse geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Anwendbare Szenarien:

Dieser Service gilt in folgenden Fällen:

Verlorene Pakete: Das Paket geht während des Transports verloren und wird vom Logistikanbieter als nicht zugestellt bestätigt.
Logistikprobleme: Das Paket erfährt erhebliche Verzögerungen oder einen abnormalen Status aufgrund von Problemen innerhalb des Logistikunternehmens.
Ausnahmen:

Folgende Situationen sind von der „21-Tage Nichtzugestellt Volle Rückerstattung“ Servicegarantie ausgeschlossen:

  1. Höhere Gewalt:
    Naturkatastrophen (z. B. Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben).
    Großflächige Streiks, Feiertage, Kriege, Unruhen, Regierungsmaßnahmen oder jegliche Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
  2. Vom Kunden verursachte Lieferprobleme:
    Falsche oder unvollständige Versandadresse, die vom Kunden angegeben wurde.
    Änderungen der Lieferadresse oder Bestelldetails, die vom Kunden verlangt werden (die 21 Tage werden ab dem Änderungsdatum neu berechnet).
    Fehlgeschlagene Zustellversuche, weil der Kunde nicht auf die Kontaktaufnahme des Kuriers reagiert oder nicht verfügbar war, um das Paket entgegenzunehmen.
  3. Markenspezifische Verkaufsaktionen:
    Vorverkäufe, große Aktionen oder andere Events, bei denen auf der Seite ausdrücklich angegeben ist, dass dieser Service nicht gilt.
    Wir sind bestrebt, Ihnen ein herausragendes Einkaufserlebnis und effiziente interne Abläufe zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.


Wir entschuldigen uns im Voraus für eventuelle Unannehmlichkeiten durch diese Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter admin@fitory.com