Procesamos los pedidos en 1-2 días hábiles.
La entrega tarda entre 3 y 6 días hábiles, según tu ubicación.
Recibirás la información de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido.

Antes del envío: Contacta a nuestro equipo dentro de las 24 horas para solicitar cambios
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Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento.
Si tu pedido se envía en varios paquetes, recibirás correos electrónicos de seguimiento separados para cada envío.

A veces dividimos los pedidos cuando:
• Los artículos se envían desde diferentes ubicaciones de almacén
• Algunos productos requieren preparación especial
• El peso del paquete supera los límites del transportista
Recibirás correos electrónicos de seguimiento separados para cada envío.

Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, por favor siga estos pasos:
1. Revise sus alrededores: Busque alrededor de su propiedad, ya que el repartidor podría haber dejado el paquete en un lugar seguro.
2. Pregunte a sus vecinos: A veces, los paquetes se entregan por error en una dirección cercana.
3. Busque notificaciones de entrega: Verifique si hay mensajes sobre un "intento de entrega", lo que podría significar que el transportista intentó entregar el paquete pero no había nadie en casa.
4. Espere hasta el día siguiente: Algunos sistemas de los transportistas pueden mostrar un paquete como entregado aunque aún esté en tránsito.

Si aún no puede localizar el paquete: Contacte al transportista usando su número de seguimiento para obtener más información. Si el transportista no puede resolver el problema, por favor contáctenos para recibir asistencia adicional.

No, nuestros precios ya incluyen impuestos, por lo que no tendrás que pagar nada extra.

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Su número de pedido tendrá el formato: US#.
Alternativamente, puede iniciar sesión en su cuenta y consultar su historial de pedidos para encontrarlo.

Podemos ayudarte a cambiar o cancelar tu pedido antes de que sea enviado.
Una vez que tu paquete haya sido enviado, no podemos hacer ningún cambio.

Lo siento, solo puedes usar UN descuento por pedido.

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