Politica di spedizione

Le nostre date di consegna stimate si basano su diversi fattori, tra cui l'indirizzo di destinazione, la velocità con cui possiamo assemblare e preparare i tuoi articoli per la spedizione, le condizioni meteorologiche e così via. Puoi calcolare il tempo di consegna stimato in base al tempo di elaborazione del tuo ordine.

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

• Il tempo di elaborazione è il tempo che intercorre tra la ricezione dell'ordine e la sua spedizione fisica. Dopo aver ricevuto l'ordine, effettuiamo rigorosi controlli di qualità e test per garantire la qualità del prodotto prima della spedizione, al fine di soddisfare le tue aspettative. Il tempo di elaborazione totale varia a seconda della complessità, del design e delle dimensioni del prodotto specifico. Gli ordini più grandi richiederanno solitamente più tempo. Normalmente impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Tuttavia, tieni presente che il tempo di elaborazione può essere influenzato anche dallo stato delle scorte dei singoli articoli, dal periodo dell'anno, dalle festività nazionali, ecc. Se il tuo ordine include articoli molto popolari che presentano problemi di disponibilità delle scorte, l'ordine richiederà 5-8 giorni lavorativi per essere elaborato e spedito.

Il tempo di spedizione è stimato e decorre dalla data di spedizione, piuttosto che dalla data dell'ordine, e potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa di indirizzi non validi o altre cause.

Informazioni sulle tasse
I nostri clienti non devono pagare dazi di importazione, dazi doganali o IVA (tasse aggiuntive).

Garanzia di servizio "Rimborso completo per mancata consegna entro 21 giorni"
Presso FITORY, apprezziamo la tua esperienza di acquisto e la soddisfazione del marchio. Ecco perché stiamo introducendo la garanzia di servizio "Rimborso completo per mancata consegna entro 21 giorni". Di seguito sono riportate le spiegazioni dettagliate e i termini di questo servizio.

Dettagli del servizio: Se il tuo ordine non viene consegnato all'indirizzo specificato entro 21 giorni dalla data dell'ordine, ti preghiamo di contattarci. Ti forniremo un rimborso completo.
Scenari applicabili:

Questo servizio si applica nelle seguenti situazioni:

Pacchi smarriti: Il pacco viene smarrito durante il trasporto e la mancata consegna è confermata dal fornitore di logistica.
Problemi di logistica: Il pacco subisce ritardi significativi o uno stato anomalo a causa di problemi all'interno della compagnia di logistica.
Eccezioni:

Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia di servizio "Rimborso completo per mancata consegna entro 21 giorni":

1. Eventi di forza maggiore:
   Disastri naturali (ad esempio, tempeste, inondazioni, terremoti).
   Scioperi su larga scala, festività, guerre, disordini civili, azioni governative o qualsiasi evento al di fuori del nostro controllo.
2. Problemi di consegna causati dal cliente:
   Indirizzo di spedizione errato o incompleto fornito dal cliente.
   Modifiche all'indirizzo di consegna o ai dettagli dell'ordine richieste dal cliente (i 21 giorni verranno ricalcolati dalla data della modifica).
   Tentativi di consegna falliti a causa del cliente che non risponde al contatto del corriere o non è disponibile a ricevere il pacco.
3. Eventi di vendita specifici del marchio:
   Pre-vendite, promozioni importanti o altri eventi in cui è esplicitamente indicato sulla pagina che questo servizio non si applica.
   Ci impegniamo a fornirti un'esperienza di acquisto eccezionale e servizi operativi interni efficienti. Grazie per il tuo supporto e la tua fiducia.

Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi inconveniente questo ritardo possa causare e ti ringraziamo per la tua pazienza. Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo admin@fitory.com