Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Le nostre date di consegna stimate si basano su diversi fattori, tra cui l'indirizzo di destinazione, la rapidità con cui possiamo assemblare e preparare i tuoi articoli per la spedizione, il meteo e altro ancora. Puoi calcolare il tempo di consegna stimato basandoti sul tempo di lavorazione del tuo ordine.
Tempo totale di consegna = Tempo di lavorazione + Tempo di spedizione
- Il tempo di lavorazione è il periodo che intercorre dal ricevimento del tuo ordine fino alla sua effettiva spedizione. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, effettuiamo rigorosi controlli di qualità e test per garantire la qualità del prodotto prima della spedizione, al fine di soddisfare le tue aspettative. Il tempo totale di lavorazione varia in base alla complessità, al design e alle dimensioni del prodotto specifico. Ordini più grandi richiedono generalmente più tempo. Normalmente impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Tuttavia, tieni presente che il tempo di lavorazione può essere influenzato anche dalla disponibilità a magazzino degli articoli, dal periodo dell'anno, dalle festività nazionali, ecc. Se il tuo ordine include articoli molto richiesti con problemi di disponibilità, l'elaborazione e la spedizione richiederanno 5-8 giorni lavorativi.
Il tempo di spedizione è stimato e inizia dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine, e potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa di indirizzi non validi o altre cause.
| Tempo di lavorazione | Tempo di spedizione | Spese di spedizione |
| 1-2 giorni lavorativi | 3-6 giorni lavorativi | Spedizione gratuita |
Informazioni sulle tasse
I nostri clienti non devono pagare dazi d'importazione, dazi doganali o IVA (tasse aggiuntive applicate).
Garanzia di servizio "Rimborso completo entro 21 giorni in caso di mancata consegna"
Da FITORY, valorizziamo la tua esperienza di acquisto e la soddisfazione del marchio. Per questo motivo, introduciamo la garanzia di servizio "Rimborso completo entro 21 giorni in caso di mancata consegna". Di seguito trovi le spiegazioni dettagliate e i termini di questo servizio.
Dettagli del servizio: Se il tuo ordine non viene consegnato all'indirizzo specificato entro 21 giorni dalla data dell'ordine, ti preghiamo di contattarci. Ti forniremo un rimborso completo.
Scenari applicabili:
Questo servizio si applica nelle seguenti situazioni:
Pacchi smarriti: il pacco è stato perso durante il trasporto e confermato come non consegnato dal corriere.
Problemi logistici: il pacco subisce ritardi significativi o uno stato anomalo a causa di problemi all'interno della compagnia logistica.
Eccezioni:
Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia di servizio "Rimborso completo entro 21 giorni in caso di mancata consegna":
- Eventi di forza maggiore:
Disastri naturali (es. tempeste, alluvioni, terremoti).
Scioperi su larga scala, festività, guerre, disordini civili, azioni governative o qualsiasi evento al di fuori del nostro controllo. - Problemi di consegna causati dal cliente:
Indirizzo di spedizione errato o incompleto fornito dal cliente.
Modifiche all'indirizzo di consegna o ai dettagli dell'ordine richieste dal cliente (i 21 giorni saranno ricalcolati dalla data della modifica).
Tentativi di consegna falliti a causa della mancata risposta del cliente al corriere o della sua indisponibilità a ricevere il pacco. - Eventi di vendita specifici del marchio:
Pre-vendite, grandi promozioni o altri eventi in cui è esplicitamente indicato nella pagina che questo servizio non si applica.
Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto eccellente e servizi operativi interni efficienti. Grazie per il tuo supporto e la tua fiducia.
Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi causati da questo ritardo e ti ringraziamo per la pazienza. Per ulteriori domande, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo admin@fitory.com